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Tres Preguntas que un empresario se hace de Twitter

“Eres lo que publicas en Twitter”  Alex Tew

¿Tiene realmente importancia que mi empresa tenga o no tenga presencia en Twitter ? ¿Es Twitter una ventaja?

Las redes sociales en general y Twitter en particular son un espacio muy adecuado para dar a conocer mi empresa (sobre todo una pequeña empresa o un pequeño negocio)

Le aporta un valor añadido a los productos y a las relaciones entre clientes potenciales, futuros y reales.

Las redes sociales han democratizado la relación entre los ciudadanos, clientes y empresas o marcas. En este panorama las empresas han tenido que adaptar su publicidad a la nueva comunicación. 

Las redes sociales en general y Twitter en particular nos ayudan a acercarnos al ciudadno descontento , al crítico, al entusiasta que quieren conversar de tu a tu, sin complejos.

Twitter es de todas, todas una ventaja, una oportunidad excelente de fortalecer la imagen de mi marca en la red y que el empresario no debería dejar pasar

¿Cómo puede mi empresa participar de manera activa en la conversación social?

Si la presencia en las redes sociales va acompañada de una estrategia en medios sociales el éxito y los beneficios a medio plazo son prácticamente seguros.

Para ello tendremos claro:

  • Qué diremos
  • Qué periodicidad tendrán las publicaciones
  • Cuando y cómo responderemos a los Clientes
  • Si se colgaran fotos y/o videos

De una estrategia pensada deberemos mostrarnos ante los ciudadanos de una manera

  • Transparente
  • Eficiente
  • Comunicativa
  • Util
  • Democrática

¿Qué es eso de la reputación On-Line  y a mi empresa en que le afecta?

Despreocuparse de la imagen de nuestra empresa en las redes sociales puede ser nefasto, y es un error en el no debemos caer nunca.

Porque si no hablamos nosotros hablaran nuestros clientes, y esto repercutirá en la toma de decisión de otros futuros clientes.

Y esto básicamente es la reputación on-line , lo que se dice de nosotros en las redes sociales e internet (foros, blogs, páginas web etc…)

En Twitter hay millones de Tweets al dia, controlar, en el mejor de los sentidos, lo que se dice de nosotros nos puede ayudar a encarar nuestra política y solucionar alguno de nuestros problemas.

Recuerda, puedes seguirme por e-mail mail pinchando en este sobre ;-)

Un comentario en “Tres Preguntas que un empresario se hace de Twitter

  1. No te creas, que no me quedaba muy claro el concepto de reputación on line, pensaba que era algo más rebuscado. Más que nada porque he visto incluso empresas, o emprendedores, que se dedican a ello.
    Un abrazo :)

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